إشعار الخصوصية

1. معلومات المتحكم في البيانات

الشركة المتحدة للتمويل ش.م.ع.ع
ص.ب 3652، الرمز البريدي 112
روي، مسقط، سلطنة عُمان
البريد الإلكتروني: dpo@ufc.om
الرقم المجاني: 8000 83 22

2. التواصل مع مسؤول حماية البيانات (DPO)

البريد الإلكتروني: dpo@ufc.om
الهاتف: +968 24577314

يتولى مسؤول حماية البيانات ضمان امتثال الشركة لقانون حماية البيانات الشخصية، ومعالجة جميع الاستفسارات المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية.

3. الموافقة على معالجة البيانات

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تقديمك بيانات شخصية إلينا (من خلال الاستفسارات أو طلبات التمويل أو غير ذلك)، فإنك تمنح موافقة صريحة للشركة على جمع بياناتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها لأغراض تشمل:

• تقديم خدمات التمويل والتأمين
• تقييم المخاطر والامتثال التنظيمي
• خدمة العملاء والتسويق (بموافقة منفصلة)

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر التواصل مع مسؤول حماية البيانات على: dpo@ufc.om.

4. البيانات الشخصية التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من البيانات:

• الاسم، ومعلومات التواصل، ورقم البطاقة المدنية/جواز السفر
• المعلومات المالية (الراتب، تفاصيل الحساب)
• التاريخ الوظيفي، والدخل، والتاريخ الائتماني
• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ومعلومات المتصفح/الجهاز
• سلوك التصفح والتفضيلات على الموقع

تُجمع هذه البيانات عبر النماذج الإلكترونية، والتفاعلات على الموقع، والتواصل مع موظفينا.

5. أغراض المعالجة

نعالج البيانات الشخصية من أجل:

• تقييم وتقديم الخدمات المالية
• إجراء الفحوصات الائتمانية والتنظيمية (مثل: ملاءة، البنك المركزي العُماني)
• منع الاحتيال والتحقق من الهوية
• إدارة علاقات العملاء وتقديم الخدمات
• إرسال المراسلات والتحديثات والمواد التسويقية (بموافقة)
• ضمان الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها

6. الأساس القانوني للمعالجة

تستند معالجتنا إلى:

• موافقتك الصريحة
• الضرورة التعاقدية
• الامتثال للالتزامات القانونية

لن نعالج بياناتك الشخصية بما يتجاوز الغرض الذي جُمعت من أجله، ما لم يكن ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به قانونًا.

7. حقوقك بموجب قانون حماية البيانات

بصفتك صاحب البيانات، تتمتع بالحقوق التالية:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدى الشركة
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو القديمة
• المحو: طلب حذف بياناتك في ظروف محددة
• الحذف: طلب محو بياناتك الشخصية، مثلًا عند سحب الموافقة أو عدم الحاجة إلى البيانات.
• سحب الموافقة: إلغاء موافقة سبق منحها في أي وقت.
• التقييد: طلب الإيقاف المؤقت للمعالجة وفق شروط محددة
• قابلية نقل البيانات: طلب نقل بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آليًا
• الاعتراض: الاعتراض على المعالجة لأغراض التسويق المباشر أو لأسباب أخرى.
• الشكوى: تقديم شكوى إلى مسؤول حماية البيانات أو الوزارة في حال انتهاك حقوقك

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل على: dpo@ufc.om

8. الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو حسبما يقتضيه القانون، بما في ذلك:

• 10 سنوات بعد انتهاء العلاقة لأغراض تنظيمية وتدقيقية وحفظ السجلات

سيتم حذف البيانات التي لم تعد مطلوبة بشكل آمن أو جعلها مجهولة المصدر.

9. مشاركة البيانات الشخصية

قد تشارك الشركة البيانات الشخصية مع:

• الجهات الحكومية/التنظيمية (مثل: البنك المركزي العُماني، ملاءة، الهيئة الوطنية للمعلومات الائتمانية والمالية)
• مزوّدي الخدمات الخارجيين (مثل: تقنية المعلومات، الحوسبة السحابية، التحليلات)
• المدققين والمستشارين القانونيين والمستشارين

تخضع جميع الأطراف الخارجية لالتزامات صارمة بحماية البيانات واتفاقيات مكتوبة.

10. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقع الشركة ملفات تعريف الارتباط للوظائف الأساسية ومراقبة الأداء.

• لا تخزّن ملفات تعريف الارتباط معلومات تحدد الهوية الشخصية.
• يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح؛ ومع ذلك قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح.

لمعرفة المزيد:
www.allaboutcookies.org
لإلغاء الاشتراك في Google Analytics: إلغاء الاشتراك في Google Analytics

11. استخدام التحليلات

نستخدم Google Analytics لتحليل سلوك المستخدمين وتحسين أداء الموقع. تكون البيانات مجهولة المصدر أو مستعارة، ولا تتم مشاركة أي معلومات تحدد الهوية الشخصية.

يمكنك سحب موافقتك على تتبع التحليلات عبر التواصل على: dpo@ufc.om

12. أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية قوية لحماية بياناتك، تشمل:

• نماذج مشفّرة بتقنية SSL
• جدران حماية وأنظمة كشف التسلل
• ضوابط الوصول وسجلات التدقيق
• تدريب الموظفين وحوكمة الخصوصية الداخلية

13. الإشعار بالاختراق

في حال حدوث اختراق للبيانات الشخصية:

• ستُخطر الشركة وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات (MTCIT) خلال 72 ساعة.
• كما سيتم إبلاغ أصحاب البيانات المتأثرين دون تأخير لا مبرر له إذا كان هناك خطر على حقوقهم أو حرياتهم.

14. تحديثات السياسة

قد نحدّث إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر ليعكس التغييرات القانونية أو التشغيلية. وسيكون أحدث إصدار متاحًا دائمًا على موقعنا الإلكتروني.

15. الشكاوى ومعلومات التواصل

إذا كنت تعتقد أنه تمت إساءة التعامل مع بياناتك الشخصية أو انتهاك حقوق خصوصيتك، يرجى التواصل مع:

مسؤول حماية البيانات
البريد الإلكتروني: dpo@ufc.om
الرقم المجاني: 8000 83 22

أو راسلنا على:
الشركة المتحدة للتمويل ش.م.ع.ع
ص.ب 3652، الرمز البريدي 112
روي، مسقط
سلطنة عُمان

سنُقرّ باستلام شكواك على الفور، ونبلغك بالإجراءات المتخذة.